POLÍTICA DE PRIVACIDAD CICLOGREEN

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recabados es Ciclogreen Move and Win, S.L con CIF B90281502 (en adelante Ciclogreen) y domicilio en C/ Reposo 3, 2C, CP 41002 Sevilla, España, titular de la App Ciclogreen y del Sitio Web https://www.ciclogreen.com/.

La presente Política de Privacidad regula la recogida y tratamiento de los datos personales que sean proporcionados por los Usuarios, cuando accedan, naveguen o hagan uso de las funcionalidades de la App de Ciclogreen, así como del Sitio Web.

2. Recogida de datos, finalidades, base de legitimación y plazos de conservación:

a. Contacto: El Usuario puede ponerse en contacto, a través de los formularios establecidos a tal efecto en la App. Deberá facilitar sus dados identificativos, así como el motivo, asunto o cuestión. Ciclogreen utilizará esos datos para tramitar la consulta y contactar con el Usuario.

La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.

El plazo de conservación de los datos para esta finalidad será el un año, salvo que sean aplicables otros plazos.

Asimismo, Ciclogreen utiliza en su Sitio Web el chat interactivo de Zendesk. Puedes consultar su Política de Privacidad a treavés del siguiente enlace: https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/

b. Registro: Mediante el registro en la App, será necesario que el Usuario proporcione sus datos identificativos para la tramitación del registro y permitir el acceso a las funcionalidades de su cuenta personal.

La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.

Sus datos serán conservados mientras forme parte de la comunidad y se encuentre registrado.

La entidades que deseen unirse a las "Soluciones de empresa" que Ciclogreen facilita, deberán contactar previamente con los titulares de Ciclogreen para poder formalizar un registro completo y adaptado, en cuyo caso el tratamiento de datos se realizará en base a la ejecución contractual.

c. Rankings y mapas de calor: El Usuario puede participar en retos públicos con incentivos, recompensas o premios ofrecidos por terceros a través de Ciclogreen. Para dicha participación y posterior asignación de recompensas es necesario establecer un ranking de los Usuarios, el cual será mostrado de manera pública para que pueda conocerse el transcurso de dichos retos.

Asimismo, a fin de dar a conocer los principales patrones de movilidad en las ciudades para su estudio de cara a la mejora de infraestructuras y servicios de movilidad, los recorridos realizados por los Usuarios de Ciclogreen, podrán mostrarse de forma pública en mapas de calor de forma totalmente anonimizada. En ningún caso se mostrarán datos del Usuario ni ningún elemento que permita identificar al mismo.

La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.

Los datos relativos a los rankings serán mostrados y conservados mientras el Usuario participe en el reto y esté dado de alta en la App.

d. Retos y recompensas: El Usuario, en función de sus recorridos y actividades puede obtener puntos (o "ciclos"), así como participar en retos propuestos en la App. Para ello, es necesario que el Usuario esté previamente registrado y tenga habilitadas las funciones de geolocalización en su dispositivo.

Posteriormente, el Usuario podrá obtener recompensas canjeando los ciclos obtenidos. Dichas recompensas y promociones son realizadas por terceros, por lo que cada una ellas estará sujeta a condiciones distintas y un número determinado de ciclos a canjear.

Asimismo, es posible que el Usuario se adscriba a planes de incentivos de su empresa, centro educativo o ayuntamiento realizados a través de Ciclogreen.

La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del usuario.

El plazo de conservación de los datos será el adecuado para cumplir con las obligaciones contractuales y, en todo caso, hasta cinco años más por gestiones tributarias y para cubrir posibles responsabilidades, salvo que sean aplicables otros plazos.

e. Newsletter: El Usuario puede, si lo desea, facilitar sus datos identificativos y su dirección de correo electrónico para suscribirse a las novedades, promociones y noticias de Ciclogreen, para recibir periódicamente comunicaciones en su correo electrónico o dispositivo móvil (en su caso).

La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.

Conservaremos los datos mientras permanezca dado de alta en nuestro sistema de envío de newsletter, posteriormente los bloquearemos durante tres años por motivos de prescripción de acciones legales y pasado ese plazo los eliminaremos.

f. Blog: El Usuario puede realizar comentarios en el blog de Ciclogreen, de tal manera que los datos facilitados serán tratados con la finalidad de gestionar la publicación tanto en la App como en el Sitio Web.

La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.

Sus comentarios permanecerán permanentemente en la App y el Sitio Web, salvo que solicite su borrado.

g. Geolocalización: Ciclogreen recopilará información acerca de la localización del Usuario durante su registro de actividad (desplazamiento) en la app para mostrar y guardar su recorrido, a fin de que el Usuario acumule puntos o "ciclos" en función de su actividad.

El plazo de conservación de los datos será de 12 meses tras la baja del Usuario de la Aplicación y siempre de forma segura.

h. Redes Sociales: A través de la App, el Usuario puede registrarse y acceder a los servicios facilitados por Ciclogreen a través de su perfil en las redes sociales disponibles. Ciclogreen utilizará tales datos, única y exclusivamente para la finalidad consentida por el Usuario, así como los datos a los que este hubiera permitido el acceso a Ciclogreen.

La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.

El plazo de conservación de los datos será de 18 meses desde que el Usuario se hubiera dado de baja de la App

i. Cookies: La App dispone de tecnología para la implantación de archivos denominados cookies en el equipo que sea utilizado para el acceso y navegación por la App. Las cookies pueden ser bloqueadas o deshabilitadas en cualquier momento a través de las opciones de configuración del navegador. Si desea más información puede consultar nuestra política de Cookies política de Cookies.

La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.

j. Publicidad: Si el Usuario lo autoriza expresamente, Ciclogreen podrá enviarle publicidad de los servicios y/o promociones disponibles en la App, como por ejemplo novedades y/o nuevos retos, entre otros.

La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario. Podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

El plazo de conservación de los datos será del tiempo que permanezca dado de alta en nuestros sistema para el envío de publicidad y no haya revocado su consentimiento.

k. Inbound marketing: Si el Usuario lo autoriza expresamente a través del formulario de descarga de información correspondiente, podremos realizar acciones de mercadotecnia según la información de la empresa facilitada y según la obtenida de la navegación y uso de los servicios del Sitio Web, los contenidos subidos, comentarios, etc. para así personalizar el acceso y uso de nuestro Sitio Web y para el envío de publicidad personalizada.

La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.

El plazo de conservación de los datos será del tiempo que permanezca dado de alta en nuestro sistema para el envío de publicidad y no se haya opuesto o revocado el consentimiento, salvo que sean aplicables otros plazos. El Usuario podrá darse de baja en todo momento a través de las direcciones habilitadas al respecto.

3. Comunicaciones de datos a terceros para realizar estudios de movilidad

Los datos de movilidad recogidos por la app de Ciclogreen, podrán ser cedidos a terceros para realizar estudios de movilidad. Estos datos suministrados tendrán siempre un carácter anónimo haciendo imposible la identificación de los usuarios. En el caso de programas privados contratados por empresas u otras entidades, se realizará el tratamiento de datos acordado con dicha entidad y consentido expresamente por el Usuario durante su registro en dicho programa.

4. Comunicaciones de datos a terceros en casos de canje de recompensas

En casos de Usuarios que deseen canjear su "ciclos" por recompensas, sus datos consistentes en el nombre de Usuario y e - mail, serán comunicados al proveedor con el que el Usuario desee realizar el canje para poder proceder con dicha tramitación. En caso de que el Usuario no lo autorice, no podrá proceder a realizar un canje de puntos. No obstante, esta comunicación de datos se sustenta en el consentimiento del Usuario de forma expresa. El usuario podrá consultar en todo momento la información relativa a los proveedores y las condiciones impuestas por los mismos en la página y apartado de cada recompensa.

5. Comunicaciones de datos a terceros en casos de Usuarios adscritos a planes de organizaciones

En casos de Usuarios adscritos a planes de movilidad de empresas, ayuntamientos o centros educativos vinculados a los incentivos de Ciclogreen, sus datos podrán ser comunicados a dichas entidades. Esta comunicación tiene como finalidad permitir tramitar a las empresas, ayuntamientos o centros educativos de forma correcta los incentivos, registros, retos, descuentos o recompensas que las mismas hayan convenido, como parte de los servicios que se prestan a ésta. No obstante, esta comunicación de datos se sustenta en el consentimiento del Usuario de forma expresa.

6. Ejercicio de derechos

Asimismo, el Usuario puede revocar el consentimiento para el tratamiento, haciendo ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación al tratamiento, poniéndolo en conocimiento de Ciclogreen a través de un correo electrónico dirigido a info@ciclogreen.com o consultas@ciclogreen.com , señalando como asunto "Protección de Datos". En alguna ocasión especial, podremos solicitar al Usuario que acredite su identidad mediante documento oficial, por ejemplo para para evitar el acceso a sus datos por parte de terceros.

Por último, el Usuario podrá comunicar cualquier modificación por escrito o solicitar la baja, indicándolo en cualquiera de las direcciones facilitadas.

En cualquier momento, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos para hacer valer sus derechos.

7. Modificación de la Política de privacidad

Ciclogreen se reserva el derecho de modificar en cualquier momento su política de privacidad, respetando la legislación vigente en materia de protección de datos y realizando la debida comunicación a los interesados.

8. Idioma aplicable a la presente política de privacidad

El idioma aplicable a esta Política de Privacidad es el español. Cualquier versión de la misma en idioma distinto es ofrecida para comodidad del Usuario y para facilitar su comprensión. No obstante, esta Política de Privacidad se regirá siempre por su versión en español.

En caso de contradicción entre la Política de Privacidad en cualquier idioma y su versión en español, prevalecerá la versión en español.