Politique de confidentialité
La présente politique explique comment Ciclogreen traite les données personnelles des utilisateurs du site web et de ses services.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Ciclogreen Move and Win, SL, CIF B90281502, Avenida Sabino Arana, 8, 2e étage, 48013, Bilbao, Espagne. Vous pouvez nous contacter à info@ciclogreen.com ou soporte@ciclogreen.com.
2. Finalités et bases du traitement
Les données fournies lors de l’inscription et de l’utilisation de l’application peuvent être utilisées pour gérer les comptes, les déplacements, les défis, les récompenses, l’assistance, les communications auxquelles l’utilisateur a consenti et les programmes de mobilité organisés par des entreprises, des collectivités ou des établissements d’enseignement.
- Compte et services : les données d’identification et de contact sont utilisées pour créer et gérer le compte, traiter les demandes et fournir les services demandés.
- Activités et programmes : les informations relatives aux déplacements permettent d’attribuer des points, de participer aux défis et de gérer les classements et récompenses.
- Opérations contractuelles et fiscales : les données nécessaires à la gestion des services et des éventuelles obligations fiscales peuvent être conservées pendant la durée du contrat et jusqu’à cinq ans supplémentaires pour les formalités fiscales ou d’éventuelles responsabilités, sauf délai légal différent.
- Newsletter et publicité : si vous y consentez, vos coordonnées peuvent être utilisées pour vous envoyer des actualités, promotions ou informations sur les services. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
- Commentaires : les données associées à un commentaire sur le blog servent à gérer sa publication et sont conservées jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression.
- Réseaux sociaux : si vous choisissez de vous inscrire via un réseau social, les données accessibles sont utilisées pour la finalité autorisée. Elles sont conservées jusqu’à 12 mois après la clôture du compte.
- Marketing entrant : si vous y consentez via un formulaire, certaines informations fournies par votre entreprise et liées à votre navigation peuvent servir à personnaliser le site et les communications. Vous pouvez vous désinscrire ou retirer votre consentement à tout moment.
Les données de géolocalisation sont utilisées pour enregistrer et afficher les trajets de mobilité dans l’application afin de calculer les points et de permettre la participation aux programmes d’incitation. Elles peuvent être conservées pendant 12 mois après la clôture du compte. Elles ne sont pas communiquées individuellement à des tiers pour des études de mobilité ; les données utilisées à cette fin sont agrégées et anonymisées.
Dans le cadre des programmes d’organisations, certaines données peuvent être communiquées à l’entité concernée pour gérer les inscriptions, incitations, défis, réductions et récompenses convenus. Cette communication repose sur le consentement exprès de l’utilisateur. Lors de l’échange d’une récompense, le nom d’utilisateur et l’adresse e-mail peuvent être transmis au prestataire choisi afin de traiter l’échange, avec le consentement de l’utilisateur.
3. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies et aux obligations applicables. Les délais précis dépendent du type de traitement ; certains dossiers contractuels peuvent être conservés jusqu’à cinq ans à des fins fiscales ou pour faire face à d’éventuelles responsabilités.
4. Vos droits
Vous pouvez retirer votre consentement et exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, d’opposition et de limitation du traitement en écrivant à info@ciclogreen.com ou soporte@ciclogreen.com, avec pour objet « Protection des données ». Une preuve d’identité pourra être demandée pour protéger vos données. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données.
5. Modifications et langue applicable
Ciclogreen peut mettre à jour la présente politique dans le respect de la réglementation applicable et en informant les personnes concernées. La version espagnole fait foi ; cette traduction est fournie pour faciliter la compréhension. En cas de divergence, la version espagnole prévaut. Consulter la politique espagnole complète sur la confidentialité.